Medewerker Customer Service

Bedden.nl is de snelst groeiende beddenwinkel van Nederland. Wij verkopen bedden, slaapkamermeubilair en beddengoed online voor een betaalbare prijs. Vanwege onze snelle groei zijn wij zoek naar een gemotiveerde en zelfstandige customer service medewerker met dezelfde drive als wij. Positief ingestelde mensen die werken met passie om grootse dingen te bereiken.

Ben jij klantgericht, behulpzaam en heb je goede communicatieve vaardigheden? Wij zoeken een commerciële medewerker die de klantenservice vormgeeft en het daarbij leuk vindt om teksten te schrijven voor onze webwinkel(s). Een echte doener met veel eigen initiatief en zelfstandigheid. Wij bieden een gezellige werkomgeving in ons kantoor in Amsterdam waar jij met een jong en dynamisch team werkt aan: design, marketing, sales, logistiek en klantcontact.

Heb jij interesse in een uitdagende baan bij Bedden.nl? Maak jij graag deel uit van een enthousiast en ambitieus team ? Wij zoeken per direct een Customer Service Medewerker.

Werkzaamheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten 
  • Direct contact met onze klanten, telefonisch en per e-mail
  • Verantwoordelijk voor de administratie van verschillende orders
  • Verschaffen van productinformatie, vragen beantwoorden over de bestellingen en levertijden
  • Contact met leveranciers; telefonisch en per e-mail
  • Wanneer nodig, bijspringen bij het beschrijven van de webwinkel producten aan de hand van bijvoorbeeld gebruiksaanwijzingen, brochures of informatie op de verpakking

Profiel kandidaat: welke eigenschappen heb je nodig?

  • Klantgericht en positief ingesteld
  • Je hebt een duidelijke en vriendelijke telefoonstem
  • Autonoom, gestructureerd en verantwoordelijk 
  • Je handelt oplossingsgericht en bent stressbestendig
  • Affiniteit met internet en e-commerce 
  • Bij voorkeur heb je enige basiskennis van HTML, Photoshop en Magento
  • Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Perfect Nederlands in woord in geschrift. (Een taaltest en callcenter test maken onderdeel uit van de selectieprocedure)

Wij bieden jou:

  • Een uitdagende functie van 32-40 uur per week
  • Een jong en gezellige werkomgeving
  • Aantrekkelijk salaris 
  • Kantoor in Amsterdam, minder dan 5 minuten lopen van openbaar vervoer / treinstation.

 Interesse? Stuur dan een email met jouw CV en motivatiebrief naar vacatures@bedden.nl. 

 

Een ogenblik geduld a.u.b.